Связаться с Frugacelle
Frugacelle обеспечивает единый, бесшовный канал поддержки через процесс регистрации, связывая разговоры с контекстом вашей регистрации и точно маршрутизируя запросы.
Как связаться с нами через процесс регистрации
Frugacelle маршрутизирует запросы через тот же путь регистрации, который используется для создания учетной записи. Если вам нужна помощь с доступом, функциями или использованием сайта, начните процесс регистрации и отправьте ваш запрос внутри этого потока.
Запустить регистрацию
Откройте страницу регистрации и начните процесс регистрации.
Создайте свой запрос
Введите ваш вопрос в поле сообщения на этапах регистрации.
Отправить
Завершите процесс и отправьте его. Ваш запрос попадет в очередь на рассмотрение.
Оценочные сроки ответа и доступность
Сообщения, отправленные через процесс регистрации, обрабатываются в порядке поступления. Время обработки может варьироваться в зависимости от спроса и региональных праздников.
Типичный интервал ответа
Ожидайте первого ответа в течение 1–2 рабочих дней в большинстве случаев.
Рабочие часы
Обзоры проводятся с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, исключая праздники.
Приоритетная обработка
Ясный контекст (страница, устройство и краткое описание) может ускорить обработку.
